Shipping
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Returns
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Totals Store (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://totalsstore.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
К большому сожалению, ни одно мое устройство(ноутбук Asus N751JK и смартфон Samsung A51) не поддерживают вывод через это UGREEN на мониторы. В переписке с поставщиком он терпеливо объяснил это. То есть воспользоваться HDMI и VGA в моем случае не получается. К остальным портам нареканий нет, все работает. Сеть, USB, Card Reader. Если на UGREEN подать питание, то подключенный смартфон начинает заряжаться. Если через переходник подключить к ноутбуку, то читает флэшки и карты памяти, подключенные мышь и клавиатура тоже работают через UGREEN.
Cuerpo de aluminio, todo perfecto. Espero que dure mucho tiempo.
El mejor de los mejores. Llegó muy rápido.
El producto llegó rápidamente, cumple con la descripción, embalado en caja de marca y paquete. De las consecuencias-no funciona el puerto de VBA ni con el teléfono (honor 9x stk-lx2), ni con el ordenador portátil, el resto está bien.
Funcionó RJ 45 y HDMI que será mi uso diario. Producto de calidad extrema. Uso un DELL Inspiron 5502.
El producto tardó 25 días en llegar dentro de São Paulo no viene muy bien embalado viene sólo una bolsa de plástico no muy protegido, pero probé el puerto USB y el lector de tarjetas y funcionó correctamente
Paquete a Rusia 7 días, muy rápido, excelente producto de calidad, en general, ugreen ya es una marca, ordene quién en el macbook, tomó para Mac, todo funciona muy bien gracias al vendedor por la entrega y la calidad, llegó por cierto en el paquete original
Tienda como siempre a la altura. Productos de calidad, entrega rápida.
Muy buen producto, no calienta el uso a diferencia de muchos otros productos. Eficaz.
Ordené 8 en 1, envié 10 en 1. Debido a que el deporte no se abrió, TC bajo Mis solicitudes y este es adecuado. Trabaja con mcbrook. Se carga a través de él, más uso 3 usb. En este modo, el trabajo se calienta, al tacto se calienta, 40 grados También funciona con el matebook de LG. Puertos de vídeo no probado
Gran dispositivo. Nota: vga y hdmi al mismo tiempo si el tamaño de las pantallas no funciona correctamente. En el tamaño más pequeño vga (tiene la barra de tareas en medio de la pantalla).
Все отлично работает. Проверил все порты, даже порт vga работает без проблем. Конечно греется, но терпимо. Покупал для Macbook Air2020 на M1. Рекомендую!
Working good.
Envío rápido y entrega. No puedo decir nada sobre el producto en sí, ya que compré para la venta, no quería filmar una película de fábrica.
Todo está bien.
Producto excelente, muy bien embalado. Cumple lo que prometes.
Tiene todo lo que necesita para conectar casi cualquier dispositivo. Funciona con ipad el modelo 10 en 1 te permite utilizar mini auriculares jack con él. Centro muy práctico y bonito.
Enviado al día siguiente después de la Orden. Llegó al centro de extradición en dos días. Lo que aprendió sólo 5 días después y después del mensaje del empleado del punto. Aunque la entrega en el paquete está en la puerta. No hay comentarios en el dispositivo. Todo funciona con tarjetas de memoria funciona en voz alta, pero con USB un poco aburrido. Esto es posible debido al semi-Reino M1. Miraré más allá.
He estado usando los productos de esta marca durante mucho tiempo. Calidad a la altura. Los únicos de los que se puede hablar sin exagerar, ugreen es una marca de renombre, con un enfoque muy bueno y precios asequibles. No he escrito mucho sobre nadie en los comentarios. Este centro llegó en un excelente paquete, entrega menos de una semana a Ekaterimburgo (con envío de Rusia). El hub en sí funciona mejor que la otra marca de Rock anterior, que se sobrecalentó y dejó de ver USB. Este funciona claramente, con confianza y el color es lo más cercano posible al macbook pro de color gris 2017. Es sólo una tostadora. Gracias por la mercancía
Todos los puertos están funcionando, aunque la conexión de alimentación de PLI se calienta.
Produto exatamente como descrito, ótimo acabamento e qualidade já conhecida da Ugreen. A entrega foi rápida (20dias da compra até minha casa).
Vino bien embalado y funciona bien hasta el momento. Estoy muy satisfecho.
Producto entregado según el modelo descrito. Algunas funcionalidades aún no probadas. Salida de audio no ha funcionado hasta ahora.
La descripción corresponde. La mano de obra es excelente. Entrega rápida.
Todos los puertos funcionan. Usb-c con el extremo sólo para la fuente de alimentación. Ni una memoria USB ni un disco duro lo ve a través de él. El resto de las normas. Probablemente solo una desventaja, se calienta mucho en el trabajo.