Shipping
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Returns
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Totals Store (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://totalsstore.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Envío rápido, los recibí en 10 días y el sonido es bueno.
Como sea, no está mal, hay cabras, por tal precio, el sonido y las orejas están en 4, pero el cable de carga es bastante corto.
Спасибо за отличную упаковку! Доехали нетронутыми. Работают отлично. Очень доволен.
Muy buena calidad estoy muy feliz
it is the 2nd time i order them, quality is good but micro is not the best, i faced same problem with most Bluetooth earphones you have to speak loud or to be in a quiet place to be heard properly. battery is very good and it can also charge your phone which is appreciated. i recommend this store and this item thank you very much
Embalaje del rumor de menta. El mensajero no le gustó, pero la reentrega hacer el mismo día.
Me acaba de llegar.....pues, de momento, el artículo parec como la descripción, todavía tengo que probarlo, de momento se están cargando , pronto os contaré más .
Ordenó 16,12-recibido en Tula 20,12, rastreado. La descripción corresponde.
El paquete llegó a la nueva oficina de correos en tres semanas. Todo funciona, el sonido es genial. Caja turbia
están muy bien con gran comodidad y alcance pero lo que si puedes tener en cuenta es que le falta bajo lo notas simplemente poniéndolo pero en si están muy bien lo recomiendo
Классные наушники. Басы есть реально. Заказывал вариант с белыми индикаторами. Полной зарядки бокса хватит 10 раз зарядить наушники. Время работы до отключения больше 4 часов на большой громкости. Имеется выход на зарядку ( например, смартфона) как у Powerbanka.
Todo. Pero el vendedor debe trabajar en el embalaje para la seguridad de los productos. La caja vino toda la mente pensada dentro de las costillas, pero todo. Atrapo una foto de otro producto y cómo fue embalado
Товар прибывает через 25 дней в очень хорошем состоянии, очень точное описание. Спасибо продавцу, я очень рекомендую этого продавца. В ожидании, чтобы попробовать продукт
Buenos auriculares relación calidad precio. La bateria venía cargada al 60% y tras varios usos (1 hora en total de uso) solo ha bajado al 58%. Comparado con otros que tengo parece que la batería da para bastante tiempo de uso (incluso se puede usar como powerbank). En cuanto al sonido, esta bien, sin más. Para el precio que tiene esta muy bien, pero no es increíble como dicen otros comentarios. Para mi gusto el grave suena poco aunque la cancelación de ruido del exterior y la adherencia al oido es bastante buena. Son unos cascos para salir del paso, escuchar musica por la calle y saber que siempre van a tener batería. No los recomiendo para escuchar música durante muchas horas pero cumplen su función y tienen muy buen precio.
Puedes obtener el producto sin pensar bien. Hecho de material de buena calidad es claro y pesado según el tamaño. También tiene características bancarias que no pueden cargar un teléfono, pero te ahorra incluso en un momento difícil. La calidad del sonido es bastante buena, aún no he dicho nada. Escrito aquí de nuevo cuando haces la prueba de llamada por teléfono gracias a la empresa de envío pronto y por enviar un buen producto ..
envío super rápido y parecen muy buena calidad la caja vino un poco destrozada no tenía mucha protección pero por dentro perfecto.
Compré estos oídos con un descuento, cuesta $8. Entrega rápida, en Ucrania entregado a casa por correo nuevo. Las orejas son buenas. Básicamente escucho libros y podcasts, mis necesidades cubren con mi cabeza. La música tampoco está mal, los bajos profundos, etc. No está aquí. Pero quien busca tales funciones en este segmento obviamente no es una persona muy inteligente. Las orejas se sientan fuertemente, hay amputaciones alternativas. Hay una instrucción, pero se conectó sin problemas. Puede usar la derecha y la izquierda por separado, sin atar el auricular izquierdo a la derecha. Me gustan.
Los productos recibidos en ukrmail, llegaron en 3 semanas. Bien empaquetado. Los auriculares vienen con una carga del 53%. El sonido es normal, al adolescente le gustó. No se comunicó con el vendedor, no era necesario. La mercancía fue enviada unas horas después de la Orden.
Todo como en la foto. Grande + es una velocidad de entrega furiosa. Ha llegado muy rápido. Un poco más de una semana. El paquete incluye 3 almohadillas de riesgos de repuesto y un cable corto para cargar. (Sorri se quedó dormido para tomar una foto, tengo miedo de hacerlo ya que pasé 8 Lecciones y comí albóndigas) inicialmente se cargaron al 73%. Recomiendo.
Parece muy buen producto.Mucho mejor q otros q ya compre de iguales características. Calidad/precio genial.
Очень хорошо упаковано и очень быстро, как очень рекомендую
tardó una semana en llegar, conecta bien los dos cascos batería dura como 2 horas, ni tan mal
me han gustado mucho, les diría a los nuevos compradores que les recomiendo el producto, los bajos y brillos en sonido están geniales es cuestión de leer el manual de instrucciones, aquí mucha gente se queja pero porque no saben utilizar los audífonos.
Отличный товар за такие деньги, звук бомба!!!
Посылка шла до МО, 2 недели. Наушники работают, звук отличный.