Shipping
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Returns
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Totals Store (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://totalsstore.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
macio, bonito, bom, confortável. vibração um pouco forte comparado ao controle joy-con. as vezes desconecta do switch do nada, algum botão parece não clicar corretamente de vez em quando, tempo de resposta preciso, gostei bastante. não gostei do atendimento do vendedor. a embalagem veio destruída.
Suave, bonito, bueno, cómodo. Vibración un poco fuerte en comparación con el control joy-con. A veces se desconecta del interruptor de la nada, algún botón parece no hacer clic correctamente de vez en cuando, tiempo de respuesta preciso, me gustó bastante. No me gustó la atención del vendedor. El paquete fue destruido.
Очень рад, что он прибыл через 2 дня, коробка пара маленьких барабанов, но пульт дистанционного управления расположен в пластиковой защите, поэтому он не поврежден. Супер хорошая краска на пульте, отделка и суставы корпуса кажутся качественными. Желтая часть пластиковая, мягкая на ощупь; Черные части крепления грубые и резиновые. Хватка и идеальная эргономика. Нажатие кнопок и джойстиков очень хорошее. Он хорошо работает с Nintendo Switch, он синхронизируется, как показано на видео продукта. Отличная команда за 13 €, нечего завидовать 30 или 50 €. Я уже заказал еще один.
Muy contento, me ha llegado en 2 días, la caja un par de abollones pequeños, pero el mando viene asentado en una protección de plástico, por lo que está intacto. Super buena pinta el mando, los acabados y las uniones de la carcasa parecen de calidad. La parte amarilla es de plástico, de tacto suave; las partes negras de sujeción son rugosas y de goma. El agarre y la ergonomía perfectos. La pulsación de los botones y joysticks muy buena. Funciona bien con la Nintendo Switch, se sincroniza como se muestra en el vídeo del producto. Gran mando por 13€, nada q envidiar a los de 30 o 50€. Ya he pedido otro.
Идеально! Быстрый и надежный продавец! Изделие соответствует описанию! Очень счастливый клиент! Большое спасибо!
¡Perfecto! ¡Vendedor rápido y serio! ¡El artículo corresponde con su descripción! ¡Cliente muy feliz! ¡Muchas gracias!
самим товаром доволен, но вот доставкой нет, очень, очееень долго шёл и в не очень хорошем состоянии пришёл, слава что все работает отлично, геймпадом очень доволен, за такую цену и так качественно, вибрация очень точно передаёт ощущения в игре, тригеры свободные и без препятствий и заданий, крч 10/10
Estoy contento con el producto en sí, pero no con el envío, muy, el ojo tardó mucho en llegar y no en muy buenas condiciones, me alegra que todo funcione perfectamente, muy contento con el GamePad, por ese precio y tan buena calidad, la vibración transmite muy exactamente las sensaciones en el juego, los disparadores están sueltos y sin obstáculos ni tareas, krch 10/10
Товар был отправлен быстро. Почтовые службы справились в срок. Джойстик отличный в своей ценовой категории! В руках лежит, ощущается удобно. Быстро согласуется с консолью. Связь устойчивая, не теряется. Стики имеют хороший ход, не чувствительных зон пока не обнаружено. Кнопки, особенно курки, с хорошей тактильностью чувствительностью. Заряд батареи держится на уровне. Рекомендуем, как сам товар, так и магазин (продавца)! В процессе дальнейшей эксплуатации дополним отзыв...
La mercancía fue enviada rápidamente. El Servicio de Correos funcionó a tiempo. El joystick está genial en su categoría de precio! Se coloca en las manos, se siente cómodo. Concuerda rápido con la consola. La comunicación es estable, no se pierde. Las articulaciones tienen buen movimiento, aún no se detectan zonas no sensibles. Los botones, sobre todo el pollo, tienen buena sensibilidad táctil. La carga de la batería se mantiene al nivel. ¡Recomendado tanto el producto como la tienda (vendedor)! En el proceso de posterior uso completaremos la reseña….
Llegó a Japón en 14 días. El controlador me complace que lo haya comprado la última vez. Lo he comprado de nuevo.
Como puede ver en las imágenes, la caja está ligeramente dañada. Por lo tanto, si desea comprarlo como regalo, debe preparar otra caja. El producto funciona perfectamente. Gracias.
Очень хороший продукт, впечатлен качеством за цену. Благодаря удобному беспроводному подключению к Nintendo Switch и очень удобному захвату. Команда имеет определенный вес, что делает ее более прочной и приятной. Вибрационный Мотор также очень хороший и мягкий, не те, которые имеют только пластик, и команда все шумит, совсем другое. Заказ доставляется в Бразилию в течение 2 рабочих дней. Товар 5⭐
Muy buen producto, impresionado con la calidad del mismo por su precio. Con fácil conexión inalámbrica al interruptor Nintendo y una huella muy buena y muy cómoda. El mando tiene un cierto peso que lo hace más robusto y al mismo tiempo agradable de atrapar. El motor de vibración también es muy bueno y suave, no es de aquellos que se nota que solo tienen plástico y que todo el comando hace ruido, al contrario. Orden entregada en Portugal en 2 días hábiles. Producto 5⭐
Какой фантастический джойстик, прекрасно работает с my Nintendo Switch. Джойстик очень приятный на ощупь и имеет хорошие прорезиненные ручки. Аналоговые палочки работают красиво, и все кнопки имеют хороший твердый щелчок. Грохот и шесть осей прекрасно работают, на самом деле, я думаю, что они лучше работают на дыхании дикого воздуха, чем оригинальные Joycons в рукоятке. Очень быстрая доставка в Великобританию и в идеальном состоянии. Я обязательно буду покупать у этого поставщика снова.
Wow qué fantástico Joypad, funciona perfectamente con mi Nintendo Switch. El Joypad tiene una sensación muy agradable y tiene buenos agarres de goma. Los palos analógicos funcionan muy bien y todos los botones tienen un buen clic sólido para ellos. El rumble y los seis ejes funcionan perfectamente, de hecho, creo que funcionan mejor en el aliento salvaje que los Joycons originales en el agarre. Entrega muy rápida al Reino Unido y vino en perfecto estado. Definitivamente buy de nuevo a este proveedor.
Я люблю эти контроллеры, они просто слишком дешевые и супер эффективные, и, прежде всего, они красивые эргономичные, откровенно говоря, я рекомендую Я все еще хочу сказать, что я добавил маленькие цифры посередине, это маленькие наклейки, которые я использовал, они не на основных контроллерах
Идеальная статья. Это идет очень хорошо в первом тесте .. я прибываю очень быстро из Китая только через 1 неделю. И по цене я вижу это здорово. Непревзойденное качество и цена. Плохо то, что расходы, которые они ставят сейчас, если нет Это было бы за 11 евро один проход. Бибрация на мой вкус хорошо. Датчик не проверял его. Отличный вес и йостики идут очень хорошо .. спасибо продавцу. Я без колебаний куплю эту статью снова... Примечание 9 из 10 за отсутствие того, что это не было бы задние триггеры с более сломанным стилем триггера, но без проблем... коробка, если она вышла снизу и немного повреждена, но идеальный предмет.
Качество хорошее. К ПК подключил через кабель, работает. А через блютуз не пробовал. Отпишусь после.
La calidad es buena. Al PC conectado a través de un cable, funciona. Y a través de Bluetooth no lo intenté. Te escribiré después.