Shipping
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Returns
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Totals Store (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://totalsstore.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Todo está bien. Es genial
Excelente rastreador, entrega rápida, funciona sin quejas, la aplicación es conveniente. ¡Imán fuerte, todo super!
Este es mi tercer GPS de esta empresa. Funciona bien. El paquete fue enviado rápidamente y al día siguiente lo tenía en casa. Recomiendo altamente
Buen Rastreador. Determinó la posición al instante. La app es intuitiva. Probaré durante el período de prueba, veamos cuánto es. Aún no he pagado mi suscripción, inmediatamente surgieron ofertas con un descuento
Me falta probarlo, pero parece bueno, sencillo, de tamaño reducido y las instrucciones son sencillas. Llegó en fecha prevista, rapidísimo a España
Me encanta este artículo. Estoy segura que la utilizaré bastante, me gusta que cuente con mucha batería. Ya os contaré mi experiencia, por cierto, recibido en 3 días!
Wow! Rapidísimo el envío. Y muy cuidada presentación, se aprecia calidad. Estoy deseando instalarlo en el coche y comentar experiencia.
muy buen producto se ve de calidad,me falta probarlo pero la primera impresion es muy buena,venia bien empaquetado y muy buena presentacion,las instrucciones estan en español y te viene un cable de carga
Súper, es una pena, solo el cable estaba defectuoso, pero aún le das cinco puntos porque el GPS en sí es muy preciso y bueno
Gran rastreador, llegó a Moscú en una semana. El rastreador funciona fuera de la Caja, debe registrarlo en la aplicación y determinará la ubicación, determina casi con mucha precisión. El imán es muy poderoso. Hecho en apariencia de muy alta calidad.
Gran rastreador, buena precisión de seguimiento, todo super. La tarjeta SIM no necesita ser comprada por separado, está incluida. El plan de tarifas es barato, y el primer mes es generalmente gratis. La entrega es rápida, el vendedor es educado y servicial. Explicó todo con claridad. Pensé que sería un rompecabezas para activar el rastreador, pero en realidad todo resultó ser mucho más fácil. ¡En resumen, 5 estrellas y aconsejo a todos!
recomendable muy buen producto llego antes de lo planeado
Aparentemente sólido, agregaré comentarios después de la instalación
¡Es El segundo que compro, llegó en 12 días! ¡Producto altamente recomendado!
El producto me sorprendió este modelo incluso tiene el manual en español gracias me gustó bastante ♥️ práctico y rápido
Es super, la tarjeta SIM ya está dentro de elegir la tarifa y se activará, pero, traté de pagar la tarjeta, no da, solo kiwi, todo realiza un seguimiento del costo de la tarifa con un descuento por 1300 3 meses
Fue todo perfecto, llegó rápido y estaba muy bien embalado, ya venía con chip e inicialmente o tenía algunos problemas para activar el dispositivo, pero muy rápido Vivi me respondió y resolvió mi problema, simplemente increíble el servicio y el producto, lo recomiendo mucho, se puede comprar sin miedo
Genial, instalar la aplicación a través del escáner y voila. Tiffany vendedor está siempre en contacto)
Cuando se encendió por primera vez, el dispositivo determinó inmediatamente la ubicación. Ahora Estoy esperando un período de prueba para probar en su totalidad.