Shipping
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Returns
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Totals Store (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://totalsstore.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
доставка быстрая, товар соответствует описанию, пресскожа, выглядит добротно. Продавца и товар рекомендую
Entrega rápida, la Mercancía cumple con la descripción, prensa, se ve bien. Vendedor y producto recomendables.
Продукт очень хороший и выглядит очень комфортно.
El producto es muy bueno y se ve muy cómodo.
Пояс получил, его очень удобно носить.
El cinturón es recibido y muy cómodo de llevar.
Красивый, удобный ремень. Довольно лёгкий для своих размеров. Купила частично за монетки. Насчёт кожи есть сомнения, но она ведь разная бывает (может это пресованная?). Брала на подарок.
Hermosa Correa cómoda. Bastante ligero para su tamaño. Compré parcialmente por monedas. Hay dudas sobre la piel, pero es rara (¿Quizás es prensada?). La tomé como regalo.
Размер правильный, а пуговица простая и стильная.
El tamaño es correcto y el botón es simple y elegante.
Доставили быстро. Не воняет. Вид хороший.
Entregado rápido. No apesta. La vista es buena.
Ремень просто шикарен. Настоящий мужской ремень. Я в него прям влюбился, отлично подошёл к тёмно-синим джинсам. Глубокий тёмный цвет, деловой стиль, толстая кожа (вроде не ппу), плотная, прочная. Пряжка и декоративная планка из толстого металла. Колечко специально сфоткал с обеих сторон, чтобы вы увидели крепление. Доставка заняла 24 дня от Сяйняо до Сбер логистики (прям в Сбере забрал, назвав код из СМС). 10 дней по Китаю. 14 по РФ. Три недели до Москвы из Китая считаю исторически нормой, практически стандарт. Редко когда присылают за две недели. Так что, всё отлично. Продавец молодец и товар огурец (шутка) :) Рекомендую!
El cinturón es simplemente elegante. Un cinturón de hombre de verdad. Me enamoré directamente de él, era perfecto para los pantalones vaqueros azul oscuro. Color oscuro profundo, estilo de negocios, cuero grueso (no como TPU), denso, duradero. Hebilla y barra decorativa de metal grueso. El anillo fue fotografiado especialmente en ambos lados para que pueda ver el montaje. La entrega tardó 24 días desde Xiamen hasta SBER Logistics (directamente en sbury, llamando al código del SMS). 10 días en China. 14 por la Federación Rusa. Tres semanas antes de Moscú de China considero históricamente la norma, prácticamente el estándar. Rara vez cuando se envía en dos semanas. Así que está bien. El vendedor es bueno y los productos de pepino (broma) :) recomiendo!
Заказываю у этого продавца во второй раз и в целом доволен. Сверху ремень который я взял год назад, а снизу тот который пришел только что. Прошлогодний до сих пор служит верой и правдой. Немножко растянулось отверстие на нём, но не критично это. Так же новый пояс тоньше стал. Возможно это от модели зависит, а может начали экономить. С другой стороны он теперь более гибкий. Понравилось качество и я решил заказать себе запасной пояс. Дополню отзыв по результатам ношения нового ремня.
Качество очень хорошее, и он изготовлен из натуральной кожи, что очень выгодно.
Es La segunda vez que pido a este vendedor y en general estoy satisfecho. Encima la correa que cogí hace un año y abajo la que acaba de llegar. El año pasado sigue sirviendo fe y verdad. Un poco estirado el agujero que tiene, pero no es crítico. Además, el nuevo cinturón se volvió más delgado. Quizá depende del modelo y quizá empezaron a ahorrar. Por otro lado ahora es más flexible. Me gustó la calidad y decidí pedirme un cinturón de repuesto. Completaré la reseña según los resultados de usar un cinturón nuevo.
La calidad es muy buena y está hecha de cuero genuino, que es muy rentable.
Пояс доступный и высокого качества.
El cinturón es asequible y de alta calidad.