Shipping
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Returns
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Totals Store (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://totalsstore.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Он прибыл через 7 дней! Камера отлично подходит для того, что она стоит, ха-ха, хотя батарея длится немного :( Но давай по цене, которую вы не можете купить лучше! Настоятельно рекомендуется!
Me llegó en 7 días! La cámara es genial para lo que vale jaja aunque la batería dura un parpadeo :( pero vamos por el precio no puede haber mejor compra!!!! muy recomendable!!!!
Отличная покупка. Он прибыл в Мексику примерно через две недели. Я заказал его с sd, и он прибыл полностью, я думал, что он будет в коробке, но нет, однако он прибыл очень хорошо упакованным. Мера ок. 10 см х 5 см, но это здорово для детей. Сравнить изображения
Excelente compra. Llegó en aproximadamente dos semanas a la ciudad de México. lo pedí con sd, y llegó íntegro, pensé que vendría en caja, pero no, sin embargo llegó muy bien embalada. mide aprox. 10 cm x 5 cm pero está genial para los niños. comparto imágenes
Супер для маленьких рук, моему сыну 4 года, и он делает только фотографии
Súper para manos pequeñas, mi hijo tiene 4 años y solo hace fotos fijas
Очень красиво и видно, как это работает, потому что это для подарка. Потребовалось 6 дней, чтобы прибыть в Испанию.
Muy bonita y queda ver cómo funciona porque es para un regalo.Tardó 6 días en llegar a España.
Я прибываю быстро, хорошо упакованный, работает правильно, очень красиво, стоит покупать
Llego rápido bien embalado funciona correctamente muy hermosa vale la pena comprar
Меньше, чем ожидалось, но мне нравится, это действительно приятно, я купил это для подарка на день рождения для себя.
Más pequeño de lo esperado, pero me encanta, es realmente bueno, lo he comprado para un regalo de cumpleaños.
Esta súper bonito creo q es la compra mas hermosa e increíble q e comprado se descarga rápido bueno creo :v pero tiene buena calidad! llegó como en 2 1 semana ni idea pero cómprala :D
The camera was delivered after a long period but it's very good quality.I ove it.. can't wait to give it to my son for his birthday.It has good clarity for both video and still photos. I recommend the seller ♥️♥️
La cámara se entregó después de un largo período, pero es de muy buena calidad. No puedo esperar para regalarlo a mi hijo por su cumpleaños. Tiene buena claridad tanto para videos como para fotos fijas. Recomendamos al vendedor♥️♥️
Быстрая доставка. Это соответствует описанию. Мы заказывали несколько раз. Дети очень довольны. Только фиксированная фокусировка и небольшое разрешение, но не имеет значения и идеально подходит для детей. Я рекомендую товар и продавцу еще раз.
Entrega rápida. Se corresponde con la descripción. Lo ordenamos repetidamente. Los niños están muy satisfechos. Solo enfoque fijo y pequeña resolución, pero no importa y es ideal para niños. Recomiendo el artículo y el vendedor de nuevo.
Todo salió bien, aunque sin una caja. Entrega rápida. Todo como en la descripción. Gracias al vendedor.
Камера маленькая, но милая. Он сделан не из силиката, а из пластика, и, как плохая вещь, экран не открывается для просмотра того, что вы фотографируете. Все еще это хорошая игрушка
La cámara es muy pequeña pero bonita. No es de silicona, sino de plástico y, como algo malo, la pantalla no se abre para ver lo que eres la fotografía. Aún así es un juguete bonito