Shipping
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Returns
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Totals Store (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://totalsstore.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
La máquina es súper! ¡El bebé es feliz! Y lo más importante es que las baterías de litio con capacidad de carga, ¡no hay baterías que se aterrizan para siempre! Muy satisfecho
La máquina de las normas. El bebé está contento. No se puede tomar el pulso, ya que la cosa es imprudente. También es necesario tener en cuenta que la velocidad de la máquina es constante, es decir. Presiona el botón hacia adelante y ella va a la misma velocidad más lento o más rápido no se puede conducir, por lo que en general la gestión de 3 de 5, pero incluso 4 hija de edad va detrás de un gato. Hay tres canciones presionando el botón y la máquina toca música y ejecuta el programa (Paseo en círculos, etc.)
Semana de entrega-Sí. La máquina es una bomba, a su hijo le gustaba mucho. La batería es de 1200 Ma.
Me gusto mucho coche
Son 2nd light es increíblemente como ^
Gran juguete para niños pequeños
Maravilloso juguete, mi hijo muy feliz. Tiene música, brillo y material bastante fuerte. Recomendamos este vendedor y su producto.
Entrega 1 semana. Corresponde a la descripción
El paquete llegó muy rápido, como en la descripción. La batería no es suficiente por mucho tiempo. A veces no va bien. En general, excelente
¡Llegó rápido! ¡Le gustó la máquina! ¡La Caja estaba manchada!
Vino de un almacén en Rusia una semana antes de surguta.
Gracias al gran vendedor! El hijo estará muy contento! La máquina es sólo una bomba y muy guapoA Nizhny Novgorod 4 días de viaje! Orden hecha en el puesto de pyterovich, buenas ventas al vendedor)
Pedido 22.08.22 entregado ya 30.08.22 a baja tayil. Enviado el día de la Orden, todo rápido. Caja entera, contenido también. En el laminado del ruido, pero ni en un niño de 1,5 años ni en un gato (que es muy extraño que este gato-el tonto de cualquier chico tiene miedo), los ataques de pánico no ocurrieron :). La batería llegó cargada, agarrado a la marea no se ahogó-corrió como una pequeña mitad del día. No hay baterías en el PDU. No se comunicó con el vendedor. Tomé 1500 de madera. ¡Todo el mundo y el bien!
Super niño feliz a él le gusta el coche muy mucho 100% precisa Descripción ¡Recomendar vendedor wint 5!
¡Coche genial! Pero la entrega de los 20 días más terminados fue la orden de Rusia. El Mensajero se negó a ir a mi dirección, dijo que si usted quiere venir 30 km tenía que ir!
Súper producto, recomendado
Entrega rápida, la Caja no se desvaneció. Comprobado la máquina funciona, con el control remoto y con la pulsera, que no sabe cómo apagar los sonidos y el parpadeo, con el control remoto presionar el botón en modo de demostración durante unos segundos y se apagará.
Entrega a Kursk dentro de una semana, máquina entera. Todo funciona bien, tanto desde el control remoto como desde la pulsera hasta la mano. La máquina es buena, los rodillos en las ruedas son de caucho, el plástico del cual la máquina está hecha es buena, de los 5 puntos 4 se merecen. Plástico del cual se hace el control remoto, medio, pero no exactamente el fondo, de 5 puntos pondré 3 +. El control remoto en la mano yace cómodamente, no hay reclamos para esto. La pulsera está hecha perfectamente, tampoco hay reclamaciones para él. El sonido se apaga desde el control remoto, los LED solo están en los lados. De los inconvenientes, es necesario cada vez, antes de cargar la batería, sacarla. La batería en sí es estándar 18650. Las baterías en el tamaño del control remoto (AA), y en la pulsera en sí, como en la computadora portátil o computadora CR2032. Tampoco recomiendo que la máquina caiga o persiga superficies desiguales (muy ásperas). Así que no puede soportar esa explotación. No es el diseño si quieres seguir los bordes, u otra superficie desigual. Hay otras máquinas con ruedas de goma grandes.
Fuego de la máquina. Incluso conduce en la hierba. Pasa por el umbral. Estoy encantada. Grande. Pesado. Hecho genial.
La máquina se ve muy bien, pesada, fuerte, no sé como un hijo y mi marido y yo vamos a jugar